Parents : comment ça marche

Ce que vous achetez

Un fichier PDF par matière : une fiche par leçon du programme, avec le cours en images, les méthodes pas à pas, les pièges fréquents et un sujet type examen corrigé. Votre enfant le lit sur téléphone, sur tablette ou sur ordinateur, et peut l'imprimer en noir et blanc.

Les fiches ne remplacent pas le cours du professeur et ne garantissent aucun résultat à l'examen. Elles aident votre enfant à revoir chaque leçon, à s'entraîner et à corriger ses erreurs, à son rythme.

Comment payer

Le paiement se fait sur notre boutique Chariow, en francs CFA, par Mobile Money (Wave, Orange Money et d'autres opérateurs) ou par carte bancaire. Nous ne voyons jamais vos codes Mobile Money ni votre numéro de carte : le paiement est traité par les prestataires partenaires de Chariow.

Si votre enfant a moins de 18 ans, l'achat se fait avec votre accord.

Comment votre enfant reçoit les fiches

• Juste après le paiement, le PDF se télécharge sur la page qui s'affiche.
• Un e-mail arrive avec le lien de téléchargement. Il peut être en anglais (« Your purchase is ready! ») et arriver dans les courriers indésirables ou l'onglet Promotions.
• Les achats restent disponibles dans « Mes achats » sur notre boutique, en se connectant avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.

Usage personnel

Chaque PDF porte en filigrane l'adresse e-mail de l'acheteur, et s'ouvre sur un certificat de licence à son nom. Il est réservé à l'usage de votre famille : merci de ne pas le partager sur WhatsApp, Telegram ou les réseaux sociaux.

Mises à jour et erreurs

Quand une fiche est corrigée ou améliorée, la nouvelle version arrive gratuitement dans « Mes achats ». Si vous repérez une erreur, écrivez-nous : nous la corrigeons pour tout le monde.

Si le fichier pose problème

Si le fichier est illisible, n'arrive pas ou ne correspond pas à sa description, signalez-le dans les 7 jours qui suivent l'achat. Nous vous renvoyons le fichier ou une version corrigée ; si le problème ne peut pas être réglé, nous vous remboursons. Une fois le fichier téléchargé, l'achat n'est pas remboursable pour une autre raison. Le détail est dans nos conditions de vente.

Nous écrire

Sur WhatsApp au +221 76 830 98 48 ou par e-mail à fichesreussite@gmail.com. Nous répondons dans la journée, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 13 h. Pour une commande, indiquez son numéro : il figure sur la page de confirmation et dans l'e-mail de livraison.